Envíos y entregas
Zonas de envío
Actualmente, la tienda online de MANDRAGORA realiza envíos únicamente a España peninsular.
Por el momento no se realizan envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni a destinos internacionales a través de la tienda online.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calcularán durante el proceso de compra en función de las características del pedido y del destino.
El importe correspondiente se mostrará al cliente antes de confirmar y realizar el pago, de forma que pueda conocer el coste total de su pedido.
Pedido mínimo para envíos: 10 €. Recogida en tienda sin pedido mínimo.
Preparación y plazo de entrega
Los pedidos serán preparados y enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
El plazo estimado de entrega se mostrará durante el proceso de compra cuando esté disponible. Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por fines de semana, días festivos o circunstancias excepcionales relacionadas con el transporte.
MANDRAGORA procurará gestionar y preparar los pedidos en el menor tiempo posible.
Recogida gratuita en tienda
También puedes seleccionar la opción de recogida gratuita en tienda al realizar tu pedido.
Los pedidos podrán recogerse en:
MANDRAGORA Noja
C/ El Socaire, 8 – Noja, Cantabria
Cuando el pedido esté preparado para su recogida, el cliente recibirá la correspondiente confirmación. No deberá acudir a recogerlo hasta haber recibido dicho aviso.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega completa y correcta.
Si se detecta algún error en la dirección, recomendamos contactar con MANDRAGORA lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido enviado, puede que no sea posible modificar los datos de entrega.
Los gastos adicionales que puedan producirse por una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente podrán ser repercutidos cuando corresponda.
Incidencias durante el transporte
Si el pedido llega con signos visibles de haber sufrido daños durante el transporte, recomendamos comunicarlo a MANDRAGORA lo antes posible y conservar el embalaje.
Puedes contactar con nosotros en mandragoranoja@gmail.com, adjuntando fotografías del paquete y de los productos afectados para que podamos gestionar la incidencia.
Esta recomendación no limita los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío o la entrega de un pedido puedes contactar con MANDRAGORA:
Correo electrónico: mandragoranoja@gmail.com
Teléfono: 614 024 622